На поступающие по этому номеру звонки отвечает виртуальный ассистент, который помогает
получить информацию по самым популярным запросам:
- единое пособие:
- материнский капитал;
- пенсии и социальные выплаты;
- оплата больничных;
- обеспечение техническими средствами реабилитации и др.
Если требуется более детальная информация, в том числе с использованием персональных
данных, виртуальный помощник переводит звонок на следующий уровень, на котором
консультацию предоставят специалисты контакт-центра нашего региона с понедельника по
четверг с 8.30 до 16.45, в пятницу с 8.30 до 16.30.
Звонок на номер 8-800-1-00000-1 бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.
Стоит отметить, что по номеру единого контакт-центра взаимодействия с гражданами можно
получить консультацию специалистов Социального фонда России, бюро медико-социальной
экспертизы, федеральной службы по труду и занятости, а также органов социальной защиты
населения.
Пресс-служба ОСФР по Архангельской области и НАО
Полезные ссылки: https://sfr.gov.ru/
https://vk.com/sfr_arhobl_nao